Versão do WhatsApp exclusiva para empresas já pode ser utilizada no Brasil

Como anunciado em setembro do ano passado, o mensageiro WhatsApp ganhou uma versão exclusiva e gratuita para empresas poderem melhorar suas conexões com clientes e até mesmo ampliar a gama de negócios: o WhatsApp Business.

Já disponível no Brasil, o novo app possibilita programar respostas automáticas para dúvidas recorrentes, facilitando o trabalho de vendas e suporte técnico, por exemplo. Além disso ele tem uma interface parecida com a do Facebook para empresas que permite criar um perfil da empresa para que o cliente colete os dados necessários para entrar em contato de outra forma ou repassar para fazer uma indicação.

 

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Interface de informações do WhatsApp Business e suas opções de mensagens automáticas

 

Algumas empresas já utilizam o WhatsApp convencional para se comunicar com clientes e para que a versão Business possa ser configurada o aplicativo normal deverá ser substituído já que o número de telefone só pode funcionar para um deles. O app também conta com um selo de verificação que passa mais segurança para o cliente ao mostrar que a empresa é genuína.